1. Khách hàng (hay viết tắt là ĐVCNT) tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn khi sử dụng ứng dụng MPOS 360 trên di động.
2. Không có bất kỳ bảo đảm (cho dù rõ ràng, ngụ ý hay theo quy định, bao gồm nhưng không giới hạn việc bảo đảm phù hợp với mục đích cụ thể, không vi phạm hoặc không có vi rút) khi sử dụng ứng dụng MPOS360. ĐVCNT chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro khi sử dụng ứng dụng MPOS360 này. MPOS360 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hay mất mát mà ĐVCNT hay bất kỳ người nào khác phải gánh chịu do sự gián đoạn hoặc không hoạt động hay lỗi của ứng dụng MPOS360 vì bất kỳ lý do gì kể cả do sự sơ suất và bất cẩn của MPOS360. MPOS360 hoàn toàn không có bất kỳ trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ tổn thất (bao gồm tất cả hoặc bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp hoặc thiệt hại (tài chính hay không)) dưới bất kỳ hình thức, loại và mức độ (bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại mang tính hậu quả, giảm lợi nhuận hoặc mất cơ hội) phát sinh dưới mọi hình thức.
3. Bất kỳ chỉ thị mà MPOS360 nhận được từ ĐVCNT sẽ được xem là sự ủy quyền hợp lệ của ĐVCNT và MPOS360 không kiểm tra tính chính xác và hiệu lực của chỉ thị này.
4. MPOS360 không có nghĩa vụ hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chỉ thị sau khi chỉ thị đã chuyển cho MPOS360. MPOS360 sẽ sử dụng tất cả những nỗ lực hợp lý để hủy bỏ hoặc thay đổi trước khi thực hiện chỉ thị nếu có yêu cầu từ ĐVCNT, nhưng MPOS360 không chịu trách nhiệm trong trường hợp việc huỷ bỏ hoặc thay đổi không được thực hiện đúng lúc hay không thể thực hiện được. Trong trường hợp MPOS360 cố gắng để hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chỉ thị theo yêu cầu của ĐVCNT, ĐVCNT phải có trách nhiệm thanh toán bất kỳ và tất cả các khoản phí và chi phí mà MPOS360 có thể phải gánh chịu. Để tránh sự nhầm lẫn, MPOS360 sẽ không nhận bất kỳ yêu cầu hủy bỏ hoặc thay đổi cho đến khi MPOS360 thực sự nhận được thông báo hủy bỏ hoặc thay đổi bằng văn bản từ ĐVCNT.
5. MPOS360 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phải gánh chịu do:
6. ĐVCNT có trách nhiệm giữ bí mật của tất cả các User Code đã được cấp cho ĐVCNT, nó cho phép ĐVCNT sử dụng ứng dụng mPoS và ĐVCNT phải áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa cần thiết để bảo vệ các User Code và để ngăn chặn sự mất mát, trộm cắp hoặc sử dụng trái phép User Code và không được tiết lộ cho bên thứ ba. MPOS360 được quyền và theo quyết định riêng của mình, kích hoạt lại hoặc thu hồi User Code mà không phải đưa ra bất lý do và/ hoặc không thông báo trước cho ĐVCNT và cũng có thể kích hoạt lại hoặc thu hồi quyền truy cập của ĐVCNT khi ĐVCNT đã nhiều lần truy cập User Code nhưng đã bị từ chối.
7. ĐVCNT sẽ:
8. ĐVNCT cam kết bồi thường cho MPOS360 bất kỳ và tất cả các thiệt hại (bao gồm tất cả hoặc bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp hoặc thiệt hại (tài chính hay thiệt hại khác) dưới bất kỳ hình thức, loại và mức độ nào (bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt ngẫu nhiên hoặc thiệt hại mang tính hậu quả, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội))) mà MPOS360 phải gánh chịu do ĐVCNT không tuân thủ các điều khoản và / hoặc do MPOS360 đã thực hiện theo chỉ thị của ĐVCNT.
9. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Phụ lục này trở nên bất hợp pháp, vô hiệu hoặc không thể thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành hay trong tương lai, thì điều khoản đó sẽ được xem là độc lập tách rời và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
10. ĐVCNT đồng ý rằng các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với pháp luật Việt Nam trong từng thời kỳ.
11. ĐVCNT cũng thừa nhận rằng MPOS360 cũng có thể thu thập và xử lý tên, địa chỉ e- mail, số điện thoại di động của ĐVCNT và địa điểm thực hiện các giao dịch thông qua ứng dụng mPoS sử dụng tín hiệu từ hệ thống định vị toàn cầu (GPS) gửi từ điện thoại của ĐVCNT hoặc các công nghệ khác như dữ liệu cảm biến cung cấp thông tin gần tháp viễn thông và các điểm truy cập Wi-Fi gần đó. ĐVCNT cũng thừa nhận rằng thông tin đó có thể nhận biết thông tin cá nhân và đồng ý rằng thông tin đó có thể được MPOS360 sử dụng trong quá trình kinh doanh bình thường của MPOS360 (tuỳ theo quyết định của MPOS360 nó có thể bao gồm sử dụng để thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi của MPOS360, để tuân thủ quy định pháp luật, để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của MPOS360, để ngăn chặn gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp, để chuẩn bị các thống kê liên quan đến ĐVCNT sử dụng sản phẩm và dịch vụ của MPOS360 cũng như cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung) hoặc được cung cấp cho các nhà cung cấp thứ ba, các bên quảng cáo, công ty con hoặc các bên thứ ba có liên quan nói chung dưới mọi hình thức.
ĐVCNT và lợi ích của ĐVCNT là yếu tố hàng đầu được MPOS360 xem xét trong các quy định của sản phẩm và dịch vụ của MPOS360. Do đó, MPOS360 cam kết các thông tin về cá nhân và thông tin tài chính cũng như các thông tin khác có liên quan ("thông tin") mà ĐVCNT đã tiết lộ, chia sẻ, trao đổi hoặc cung cấp thông tin thông qua việc sử dụng các ứng dụng mPoS sẽ luôn đuợc MPOS360 duy trì, tôn trọng và bảo vệ.
ĐVCNT đồng ý cho MPOS360 tiết lộ thông tin liên quan đến ĐVCNT hoặc bất kỳ một Giao Dịch nào cho bất kỳ người nào đó mà MPOS360 tuân thủ theo quy định của Pháp luật hoặc yêu cầu của MPOS360 Nhà Nước hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào; nghĩa vụ của MPOS360 căn cứ theo Hợp đồng.
Theo đó, vì lợi ích của ĐVCNT, Chính Sách Bảo Mật (có thể được MPOS360 sửa đổi theo từng thời kỳ) được ban hành nhằm giải thích và xây dựng dựa trên một số chính sách và nguyên tắc liên quan đến sự bảo mật Thông Tin của ĐVCNT, chính sách này đã được thông qua nhằm mang đến sự cam kết của MPOS360 trong việc tôn trọng, duy trì và bảo vệ Thông Tin của ĐVCNT.
Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả những người thực hiện giao dịch thẻ thông qua việc sử dụng các ứng dụng mPoS trên di động và trên thiết bị bán hàng di động ("mPoS") của Ngân hang. Việc sử dụng thuật ngữ "MPOS360" và "MPOS360 " có nghĩa là bất kỳ công ty trong MPOS360 cung cấp các dịch vụ ứng dụng trên di động mPoS.
Các loại thông tin mà MPOS360 thu thập khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin MPOS360 yêu cầu ĐVCNT cung cấp trong quá trình sử dụng các dịch vụ ứng dụng mPoS. Tuy nhiên, thông tin mà MPOS360 thu thập thường bao gồm các dữ liệu liên quan đến cá nhân như tên, địa chỉ e-mail, số điện thoại di động hoặc cố định (hoặc thông tin liên lạc khác), tuổi, ngày sinh, giới tính, dân tộc, số CMND, các giao dịch qua ứng dụng mPoS. MPOS360 có thể, bất cứ lúc nào, yêu cầu ĐVCNT cung cấp thông tin khác liên quan trong quá trình sử dụng các dịch vụ, ứng dụng mPoS.
MPOS360 cũng sẽ thu thập và xử lý thông tin về địa điểm ĐVCNT thực hiện giao dịch thông qua việc sử dụng các dịch vụ ứng dụng mPoS có sử dụng tín hiệu từ hệ thống định vị toàn cầu (GPS) được gửi từ MPO (là thiết bị cho phép định vị địa điểm của dịch vụ) hoặc các thiết bị công nghệ khác như dữ liệu cảm biến từ MPO, ví dụ, có thể cung cấp thông tin trên gần tháp viễn thông và các điểm truy cập Wi-Fi gần đó.
MPOS360 không thu thập dữ liệu và thông tin cá nhân. Chúng tôi không quan tâm đến việc nhận và biết danh tính của cá nhân có tài liệu nhận dạng có thể quét được. Tuy nhiên, ứng dụng cần xử lý thông tin cá nhân hiển thị trên tài liệu nhận dạng eKYC thông qua công nghệ Nhận diện Ký tự Quang học (Optical Character Recognition -OCR) của MPOS360, bao gồm:
- Thông tin nhạy cảm về quyền riêng tư như Ảnh chân dung, Ảnh CCCD, Họ tên đầy đủ, Quốc tịch, Giới tính, Số CCCD, Ngày sinh, Ngày cấp, Ngày hết hạn, Địa chỉ, Nơi sinh, Họ tên cha, Họ tên mẹ, Họ tên vợ/chồng
- Các danh mục đặc biệt – Quốc tịch và dữ liệu sinh trắc học như nhận diện khuôn mặt nhằm mục đích xác định duy nhất một cá nhân và chống giả mạo.
Ứng dụng xử lý thông tin này cục bộ trên điện thoại thông minh và sau đó gửi thông tin đó đến máy chủ để xử lý. Sau khi thông tin cá nhân được xử lý trên máy chủ, thông tin sẽ được trả lại cho điện thoại. Thông tin cá nhân đã xử lý không được lưu trữ trên máy chủ và/hoặc trên điện thoại thông minh hoặc trong ứng dụng. Hơn nữa, thông tin này không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
MPOS360 sử dụng các máy chủ do mình kiểm soát. Trong trường hợp bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy bỏ sự đồng ý cho MPOS360 sử dụng thông tin của bạn để nhận dạng điện tử, chúng tôi sẽ ngừng tất cả các quy trình nhận dạng và xóa tất cả dữ liệu của bạn được tạo ra trong quá trình nhận dạng điện tử. Ứng dụng hiển thị xác minh danh tính thông qua OCR của MPOS360. Chúng tôi không xử lý, sử dụng và/hoặc lưu trữ thông tin không cá nhân như vị trí, loại thiết bị hoặc bất kỳ thông tin sử dụng nào khác.
Dữ liệu cá nhân có thể được MPOS360 hoặc Bên Xử Lý Dữ Liệu hoặc Bên Thứ Ba được phép Xử lý Dữ Liệu Cá nhân phục vụ cho một hoặc nhiều mục đích sau đây:
- Đánh giá, xác định, xác minh hồ sơ pháp lý, tính chính xác, đầy đủ, tín dụng, tài sản và khả năng đủ điều kiện của Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng đối với bất kỳ Sản Phẩm, Dịch Vụ nào do MPOS360 đề xuất hoặc cung cấp;
- Nhận biết, xác minh và duy trì thông tin chính xác về nhận biết Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng (thông tin đọc từ tài liệu MRTD, dữ liệu khuôn mặt được sử dụng để đối chiếu và chống giả mạo), xác thực Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng, tìm kiếm, xác minh và tiến hành các hoạt động kiểm tra về gian lận, phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, tài trợ phổ biến vũ khí hủy diệt hàng loạt (bao gồm nhưng không giới hạn việc cung cấp thông tin cho các tổ chức tín dụng trong nước và ngoài nước nhằm mục đích xử lý giao dịch cho Khách Hàng), thông tin giao dịch, tài chính, tín dụng và các kiểm tra khác đối với Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng theo yêu cầu;
- Cân nhắc, phê duyệt việc cung cấp hoặc tiếp tục cung cấp bất kỳ Sản Phẩm, Dịch Vụ theo các văn bản đăng ký, đề nghị, yêu cầu và các văn bản khác của Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng;
- Thẩm định, xây dựng, đánh giá mức độ tin cậy trong việc sử dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ của Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng;
- Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến việc vận hành và quản lý của MPOS360 đối với các Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng nói chung và các mục đích khác mà Vi Mô đánh giá là phù hợp trong từng thời kỳ.
- Thực thi các yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng và thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng, phụ lục hợp đồng, thỏa thuận, điều khoản, điều kiện và các văn bản khác giữa MPOS360 và Chủ Thể Dữ Liệu/Khách Hàng.
- Để thực hiện các nghĩa vụ về báo cáo, tài chính, kế toán và thuế;
- Bảo vệ lợi ích hợp pháp của MPOS360 và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan;
- Để đáp ứng, tuân thủ các chính sách nội bộ của MPOS360, các thủ tục và bất kỳ quy tắc, quy định, hướng dẫn, chỉ thị hoặc yêu cầu được ban hành bởi Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
- Cho bất kỳ mục đích nào khác được yêu cầu hoặc cho phép bởi bất kỳ luật, quy định, hướng dẫn và/hoặc các Cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Để phục vụ các mục đích khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của MPOS360 mà MPOS360 cho là phù hợp tại từng thời điểm; và
- Các mục đích hợp lý khác có liên quan đến những mục đích được nêu trên.
MPOS360 sẽ yêu cầu sự cho phép từ Chủ thể dữ liệu trước khi sử dụng dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu cho mục đích khác ngoài các mục đích đã được nêu tại Điều khoản và điều kiện chung về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
MPOS360 nhắc lại cam kết của MPOS360 luôn tôn trọng, duy trì và bảo vệ sự riêng tư của thông tin của ĐVCNT, chỉ những nhân viên có thẩm quyền được qua đào tạo và trang bị đầy đủ kỷ năng xử lý thông tin đầy đủ mới được phép tiếp cận thông tin mà ĐVCNT đã tiết lộ, chia sẻ, trao đổi hoặc cung cấp bằng cách nào khác cho MPOS360. Mỗi nhân viên có thẩm quyền nói trên, đều buộc phải phải tuân thủ các cam kết của MPOS360 như được nêu trong Phụ lục này, đặc biệt là nỗ lực của MPOS360 trong việc bảo đảm sự bảo mật thông tin của ĐVCNT tại mọi thời điểm. Bất kỳ sự không tuân thủ nào của nhân viên có thẩm quyền đều phải có trách nhiệm bồi thường theo giá trị bị tổn thất.
Chính sách của MPOS360 bảo đảm rằng các biện pháp kiểm soát an ninh đầy đủ và nghiêm ngặt đã được sử dụng để bảo mật của thông tin của ĐVCNT, tất cả các biện pháp này được duy trì ngay cả khi ĐVCNT đã chấm dứt quan hệ hợp đồng với Ngân hàng. Trong khi chúng ta sử dụng mọi nỗ lực tốt nhất để bảo mật tất cả các thông tin được lưu giữ an toàn, ĐVCNT cần lưu ý và chấp nhận thực tế rằng những dữ liệu được truyền thông qua Internet và / hoặc thông qua các kênh điện tử khác sẽ không được bảo an toàn bộ. Ngoài ra, MPOS360 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào mà ĐVCNT có thể gánh chịu dù trực tiếp hay gián tiếp, do thông tin nói trên bị đánh cắp, giả mạo, sao chép, bị lạm dụng, sử dụng sai hoặc vi phạm.
ĐVCNT không bắt buộc hay có nghĩa vụ cung cấp thông tin của ĐVCNT, ĐVCNT có quyền lựa chọn việc không cung cấp thông tin (có thể do không đồng ý với cách thực hiện của MPOS360 trong việc bảo mật thông tin của ĐVCNT hay nội dung khác) tuy nhiên việc lựa chọn có thể dẫn đến việc ĐVCNT không thể sử dụng dịch vụ, ứng dụng MPOS360và Ngân hàng không có trách nhiệm đối với việc không thể sử dụng dịch vụ của ĐVCNT.
Xin lưu ý rằng sự chính xác của thông tin của ĐVCNT cung cấp cho MPOS360 là điều cần thiết để ĐVCNT có thể truy cập và sử dụng đầy đủ dịch vụ ứng dụng MPOS360. Do đó ĐVCNT phải cam kết bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và tính hiện hành của thông tin cung cấp cho Ngân hàng.
Nếu ĐVCNT có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin mà ĐVCNT đã cung cấp và được MPOS360 xử lý, xin vui lòng liên hệ với tổng đài của MPOS360 theo số và địa chỉ như quy định tại khoản 9 dưới đây.
Nếu ĐVCNT có bất kỳ kỳ câu hỏi liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, xin vui lòng liên hệ với Tổng đài hoặc e-mail cho MPOS360, theo số điện thoại liên lạc và địa chỉ theo quy định dưới đây:
Tầng 12A, tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, quận Hai Bà Trưng
Hotline: 1900.636.488 | Fax: 04-3632-0987
Email: hotro@mpos.vn
Các khiếu nại liên quan đến bất kỳ nội dung nào trong đây sẽ được gửi đến điạ chỉ sau đây và/hoặc liên lạc với MPOS360 qua điện thoại và/hoặc fax theo thông tin sau:
Tầng 12A, tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, quận Hai Bà Trưng
Hotline: 1900.636.488 | Fax: 04-3632-0987
Email: hotro@mpos.vn